Zaterdag 14 juni om 14 uur schiet de abonnementenverkoop uit de startblokken. Ondanks de grootschalige berichtgeving rond het startschot kwamen de laatste twee weken toch druppelsgewijs vroegtijdige reservaties binnen. Enkele enthousiaste toeschouwers probeerden op zeker te spelen door zo vroeg mogelijk hun abonnement binnen te brengen. Maar niets is minder waar: wie te vroeg abonneert, wordt onverbiddelijk doorverwezen naar de stapel. Voor Nadine Vandendriessche en Isabelle Wulfaert is deze tendens niet nieuw meer. Zij zitten respectievelijk 29 en 15 jaar aan de onthaalbalie en zijn kenners op het vlak van reserveringen. Half juni zetten zij zich schrap en proberen ze hun hoofd boven water te houden in de stormloop naar een zitplaatsje.
Volgens Nadine zijn ze goed voorbereid op de start van de abonnementenverkoop. Onlangs kregen ze een nieuw computerscherm cadeau en ook het ticketprogramma kreeg een opfrisbeurt. Dat was vroeger nochtans anders. “Tot 2002 gebeurde alles met de hand. Onze uitrusting bestond uit grote zaalplannen met gekleurde stickers en een oude kaartjesknipper. Zelfs dat was al revolutionair want daarvoor gebruikten we een kartonnen zaaloverzicht waar we kruisjes op tekenden. Dat was een lang en omslachtig werk dat gelukkig nu tot het verleden behoort.”
Het verdelen van de tickets is inderdaad al enorm geëvolueerd en voorlopig is het einde van die ontwikkeling nog niet in zicht. Ieder jaar bekijkt De Schakel hoe ze nog beter én objectiever kunnen inspelen op de noden van de toeschouwer. Zo is de mogelijkheid tot het on line reserveren al een grote stap vooruit, niet alleen voor De Schakel zelf maar ook voor de toeschouwers. De dames aan het onthaal proberen alvast met grote precisie en onmetelijk veel geduld de reserveringen in goede banen te leiden. Lange benen, pijnlijke rug, slechte ogen en oren,… Iedere wens wordt zo goed en zo kwaad mogelijk behandeld. Wanneer jullie dus zaterdag massaal het onthaal bestormen én onze website bestoken met aanvragen, denk dan even aan de twee dames die maandenlang reken- en telwerk voor de boeg hebben én bijhorende klachten moeten incasseren. Weet dat ze het met grote toewijding én liefde voor de abonnee doen!
Trefwoorden: achterdeschermen, seizoen08-09
Volg de nieuwe berichten van deze blog via RSS of e-mail.
Op dit artikel kan niet (meer) gereageerd worden.
Cultuurcentrum De Schakel vzw
Schakelstraat 8
8790 Waregem
tel. 056 62 13 40
fax 056 62 13 50
reservatie@ccdeschakel.be
bank 001-3444344-47
